Le réseau de chaleur Grande île

Interruption de la fourniture d'eau chaude sanitaire - 31/07 au 2/08

Chers usagers, chers abonnés,

Les travaux au sujet desquels nous avons communiqué précédemment sont terminés.

La fourniture d'eau chaude sanitaire est revenue à la normale pour les sous-stations impactées.

Nous vous prions de nous excusez pour la gêne occasionnée. 

Avis de communication interruption eau chaude sanitaire du 31/07 au 02/08

Chers abonnés,

Notre équipe technique est contrainte d'interrompre la fourniture d'eau chaude sanitaire du 31/07 à 18h00 au 02/08/2024 à 12h. Cette interruption est indispensable dans le cadre des travaux relatifs aux dévoiements du chauffage urbain avant l'arrivée du SYTRAL T9. Les sous-stations impactées sont :
SST V3E 559 LA THIBAUDE 2
SST V3E 560 LA THIBAUDE 1
SST V3E 561 RENOIR LA THIBAUDE

L'information a été transmise au gardien de ces bâtiments et nous prévoyons un affichage sur site cet après-midi.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe commerciale de V3E

Retour à la normal du service de distribution d'eau chaude

Chers abonnés, chers usagers,

Le service de distribution d'eau chaude sanitaire est à nouveau 100 % opérationnel depuis le 24 juillet. 

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Perturbation sur la fourniture d'eau chaude sanitaire - Point du lundi 22 juillet 17h

Chers abonnés, chers usagers,

Nous déplorons des actes de malveillance qui ont provoqué la mise à l'arrêt total d'une chaudière mobile mise en place pour assurer le secours du réseau pour un grand nombre d'abonnés.
Pour ces bâtiments, la remise en route prévisionnelle du service est prévue le mercredi 24 juillet dans la matinée.

Les sous-stations concernées sont les suivantes :
SST 301 - RES. LE RHONE
SST 305 - RES NOUVELLE COOPERATIVE
SST 306 - MJC
SST 308 - RES. GRAND BOIS 2
SST 311 - RES CLAIR LOGIS
SST 401 - CC MAS DU TAUREAU
SST 402 - RES. NOIRETTES 3
SST 403 - RES. NOIRETTES 2
SST 404 - RES. LES NOIRETTES
SST 405 - GS ANGELINA COURCELLES
SST 406 - RES SOLEIL LEVANT
SST 409 - RES. LA TOUR DU MAS
SST 411 - RES. JARDIN MARAICHERS
SST 411B - RES. GROLIERES
SST 412 - GROLIERES
SST 413 - RES. LES TILLEULS
SST 415 - RES. PETIT PONT 1&2
SST 416 - EAM JP DEMAGNY

Cette liste de sous-stations impactés s'ajoute aux sous-stations déjà concernées directement par les travaux de dévoiement :
- SST 310 - RES. LA DRAISIENNE
- SST 501 - RES. PILAT
- SST 503 - RES. MALVAL
- SST 504 - RES. GRAND BOIS 1
- SST 507 - RES. BELLEDONNE 1
- SST 507A - RES. BELLEDONNE 2
- SST 511A - RES LES 3 MATS BAT 1
- SST 515 - RES. LA GOELETTE
- SST 518 - RES. LES MOUETTES
- SST 519 - RES LES GOELANDS
- SST 571 - RES. LES JARDIN GABRIEL

Nos équipes font leur maximum pour réduire le temps d'intervention et permettre une remise en service le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Perturbation sur la fourniture d'eau chaude sanitaire

Chers abonnés, chers usagers,

Nous avons communiqué dernièrement sur des coupures et des interruptions possibles du service en eau chaude sanitaire avec prévision d'un retour à la normale du service au 19 juillet dans la soirée. Des retards dans les travaux du tramway T9 nous obligent à repousser cette remise en service.

La majorité des abonnés bénéficient d'un dispositif de secours avec la mise en place de chaudières mobiles. Nous avons subi des actes de malveillance et des dysfonctionnements sur ces équipements entrainant des perturbations sur la fourniture d'eau chaude sanitaire. Nous vous prions de nous en excuser.

Nos équipes sont mobilisées ce week-end pour limiter les désagréments.

Nous prévoyons un retour à la normale du service le mercredi 24 juillet au matin.

Nous vous remercions de votre compréhension.