Actualités

Comité usagers du 21/03/2024

Chers abonnés, chers usagers,

La Métropole de Lyon et la Ville de Vaulx-en-Velin organisent l'édition 2024 de la réunion de présentation et d'échanges autour du réseau de chaleur «Grande Ile».
Elle se déroulera le Jeudi 21 mars 2024 de 18h00 à 20h00 à l'Hôtel de Ville de Vaulx-en-Velin, Place de la Nation, salle du 6ème étage.

Cette rencontre permettra de faire le point sur :
•    Le bilan de l'exercice 2023 et de la saison de chauffe
•    Le tarif du réseau
•    Le classement du réseau
•    Le développement et les travaux à venir
•    Vos questions

Notre société V3E (filiale de Dalkia), délégataire du service public de chauffage urbain «Grande Ile», sera égale­ment présente à cette rencontre.

 

Perturbation sur la fourniture de chauffage et d'eau chaude sanitaire hier

Chers abonnés, chers usagers,

Certains d'entre vous ont peut-être subi une perturbation dans la fourniture de chauffage et d'eau chaude sanitaire hier entre 18h30 et 22h30 environ.

Nous avons en effet été confrontés à un arrêt temporaire de la production de chaleur suite à un problème technique sur l'une des chaudières biomasse. L'équipe d'astreinte a pu intervenir rapidement pour remettre les installations en service dans la soirée.

La chaufferie et le réseau fonctionnent de nouveau normalement.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

 

 

Interruption de la fourniture de chauffage et d'eau chaude sanitaire - Lundi 18/12

Chers abonnés, chers usagers,

Nous revenons vers vous pour vous donner plus d'informations concernant la panne survenue ce matin sur le réseau.

Suite à un défaut sur un équipement commun (groupe de maintien de pression), les générateurs se sont mis en sécurité. C'est pourquoi la fourniture de chaleur et d'eau chaude sanitaire a été interrompue.

L'ensemble des générateurs a redémarré. L'alimentation du réseau est maintenant revenue à la normale.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Interruption de la fourniture de chauffage et d'eau chaude sanitaire - Lundi 18/12

Chers abonnés, chers usagers,

Nous vous avisons d'une interruption de fourniture de chaleur et d'eau chaude sanitaire sur tout le réseau suite à un problème survenu ce matin en chaufferie.

Nos équipes font le maximum pour que cette interruption soit la plus courte possible.

Nous reviendrons vers vous ultérieurement pour vous informer de la suite des opérations.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Coupure fourniture de chaleur et eau chaude sanitaire - 14/11/2023 en 8h et 11h

Chers abonnés, chers usagers,

Une fuite a été provoquée sur le réseau par une entreprise de terrassement, au niveau de la rue Jean Lesire.
Afin de pouvoir enlever les dalles qui sont tombées dans la chambre à vanne en toute sécurité,  nous avons prévu de couper tout le réseau de Vaulx-en-Velin ce mardi 14 novembre. Nous en profiterons aussi pour remplacer la vanne de purge qui a été endommagée.

Cette intervention aura lieu entre 8h et 11h, entraînant une interruption du chauffage et de l'eau chaude sanitaire sur l'ensemble des sous-stations.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Vignette - video vaulx en velin V3E

Les réseaux de chaleurs, une énergie durable dans la ville

Grande Île en quelques chiffres

76 % d’énergie renouvelable dès 2022

En 2034, le réseau s'étendra sur 30 km afin d'alimenter 18 500 équivalents logements.

18 600 tonnes de CO2 supplémentaires évitées par an, par rapport à la situation actuelle, soit l'équivalent de 9 900 véhicules retirés de la circulation.